售后服务
 服务宗旨
 
客户购买bwin中国售出的商品,仅仅是您与我们交往的开始,也是我们售后服务工作的开始。在您使用我们售出产品的整个阶段内,我们售后服务团队以周到、细致、热忱及时的服务,让您轻松自如,无后顾之忧,能清晰体会到我们为您带来的方便和创造的价值。
 
服务原则
 
1.及时响应客户的召唤,主动上门服务,快速解决产品在使用过程中出现的问题。
 
2.保修期内免费维修,属于产品本身质量问题引发的零配件更换,我们免费提供快速更换。
 
3.依法处理质量纠纷,诚实守信,有诺必践。
 
服务承诺
 
1.根据您的需要,为您设计最佳购买方案,专业咨询指导购买产品。
 
2.专业安装、调试,确保设备正常运转。
 
3.售出产品,优质可靠。
 
4.产品在使用过程中发现质量问题,在接到用户通知后24小时内做出答复,或派出服务人员进行处理。
 
5.各种产品,严格实现用户监造和厂内验收制度。
 
6.提供维修备件,并按用户要求提供维修服务。
 
服务态度
 
客户的成功才是bwin中国最大的成功。
 
服务目标
 
一流的反应速度、一流的服务技能、一流的配件支持。